Introducción

En los últimos años, el mundo ha sido testigo de una gran transformación en la forma en que las personas realizan sus compras. La digitalización, la globalización y la evolución de la tecnología han cambiado por completo el panorama de las compras en todo el mundo, incluyendo México y otros países de Latinoamérica. Por ello, es importante estar al día con las tendencias de compras que marcarán el futuro del sector en los próximos años.

¿Qué están haciendo las empresas líderes en compras?

Según datos del sector y asociaciones, las empresas líderes en compras están invirtiendo en tecnología y en la mejora de la experiencia del cliente. En un mundo cada vez más digital, las empresas están adoptando herramientas de inteligencia artificial, automatización de procesos y análisis de datos para mejorar su eficiencia y ofrecer un servicio personalizado a sus clientes. Además, están enfocándose en la omnicanalidad, integrando su presencia en tiendas físicas con su presencia en línea para adaptarse a las nuevas preferencias de compra de los consumidores.

Insights del comportamiento de compras en empresas de retail

Las empresas de retail están siendo cada vez más conscientes de la importancia de la experiencia del cliente en su éxito. Según un estudio de Deloitte, el 70% de los consumidores están dispuestos a gastar más en marcas que ofrecen una experiencia de compra positiva. Es por ello que las empresas están invirtiendo en la mejora de la experiencia en tiendas físicas, incorporando tecnología en sus puntos de venta y ofreciendo opciones de compra en línea con entrega en tienda. Por otro lado, el comercio electrónico sigue en aumento y se espera que siga creciendo en los próximos años. Las empresas de retail están adoptando estrategias de omnicanalidad para ofrecer una experiencia de compra fluida entre el mundo en línea y el mundo físico. Además, están invirtiendo en tecnologías de automatización y análisis de datos para mejorar su eficiencia y ofrecer una experiencia de compra personalizada.

Insights del comportamiento de compras en empresas de manufactura y distribución

Las empresas de manufactura y distribución también están siendo afectadas por las tendencias de compras en México y Latinoamérica. Según un estudio de PwC, el 61% de las empresas de esta industria están invirtiendo en tecnología para mejorar su cadena de suministro y adaptarse a las nuevas preferencias de compra de los consumidores. Además, las empresas están implementando estrategias de omnicanalidad y mejorando su presencia en línea para llegar a más consumidores. La logística y la entrega de productos también son aspectos clave en la experiencia de compra, por lo que estas empresas están invirtiendo en tecnología y mejoras en su cadena de suministro para ofrecer una entrega rápida y eficiente.

¿Cómo puede Celes ayudar en este panorama?

En un mundo donde la tecnología es clave en las compras, Celes ofrece soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Con nuestra plataforma de inteligencia artificial, las empresas pueden automatizar sus procesos de compras, analizar datos en tiempo real y ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes. Además, nuestra solución de omnicanalidad permite a las empresas integrar su presencia en tiendas físicas con su presencia en línea para ofrecer una experiencia de compra fluida para los consumidores. En el sector de retail, nuestra plataforma puede ayudar a mejorar la experiencia en tiendas físicas, ofreciendo opciones de compra en línea con entrega en tienda y mejorando la eficiencia en el punto de venta con tecnología de automatización. En la industria de manufactura y distribución, Celes puede ayudar a mejorar la cadena de suministro y la logística, ofreciendo una entrega rápida y eficiente a los clientes.

Conclusión

Las tendencias de compras en México y Latinoamérica están cambiando rápidamente y las empresas deben estar preparadas para adaptarse a ellas. La tecnología es un factor clave en este panorama y con la ayuda de Celes, las empresas pueden mejorar su eficiencia y ofrecer una experiencia de compra personalizada a sus clientes. No pierdas la oportunidad de estar a la vanguardia en el sector de compras y únete a la transformación con Celes.

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