Tu tienes preguntas

Nosotros tenemos respuestas

Preguntas frecuentes

¿De donde saca Celes los datos para ayudar a mi empresa a hacer todo esto?

keyboard_arrow_down

Nos conectamos directamente a tu ERP o sistema de Punto de Venta y CRM. De ahí sacamos toda la data y va a nuestros modelos pre-entrenados de Inteligencia Artificial para resolver tus problemas en segundos. Este es el listado de integraciones a la fecha:
 ● SAP Business One
 ● Siesa
 ● DMS
 ● Oracle Net Suite
 ● Maia
 ● Siigo Nube
 ● Alegra
 ● Retail Custom Solutions
 ● Odoo
 ● Mantis

¡Si tu ERP o PoS no se encuentra en este listado, déjanoslo saber y la crearemos para ti!

¿Cómo celes garantiza la seguridad y confidencialidad de mis datos?

keyboard_arrow_down

1. La seguridad de Celes es manejada por Google Cloud Platform, alcanzando los más altos niveles de seguridad.

2. Los datos de cada uno de nuestros clientes se encuentran en servidores y tenants completamente independientes.

3. Celes solo lee los datos que estén en su ERP, CRM o libros de Excel. Solo bajo su estricta supervisión escribimos sobre sus sistemas; por ejemplo, al pedirnos que integremos Celes a su ERP para generar órdenes de compra automáticas.

¿Mis datos son demasiado grandes, ¿Podrá celes procesarlos eficientemente?

keyboard_arrow_down

Celes distribuye la carga de procesamiento de datos en clusters de servidores de Google Cloud Platform. Esto nos permite procesar cualquier volumen de datos sin restricciones. Un cliente típico de Celes tiene alrededor de 5-30 TB de información y no hemos presentado problemas en esos volumen

¿Se pone lento Celes si están muchas personas conectadas simultánamente?

keyboard_arrow_down

Así como distribuimos la carga de procesamiento, también distribuimos la carga de los usuarios y sus peticiones. Básicamente cada usuario tiene un mini servidor que aloja todos los servicios de Celes. De esta forma, sin importar cuántos usuarios estén activos simultáneamente, nunca tendrán problemas de desempeño.

¿Cuanta disponibilidad puedo esperar de Celes?

keyboard_arrow_down

La disponibilidad de nuestro servicio es la misma que la de Google; es decir, 99%. En otras palabras, puedes esperar que Celes siempre esté disponible para ti.

¿Quisiera ver algunos reportes adicionales, ¿Cómo puedo obtenerlos?

keyboard_arrow_down

Estamos trabajando para mejorar nuestras capacidades de autoservicio. Ahora mismo puedes contar con nuestro Explorador de Datos el cual funciona como una tabla dinámica. Este te permite explorar tus datos libremente. Si necesitas algo mas avanzado, puedes contactar a Soporte para que te ayude.

Still have questions? Check the help center or email us at Support@Example.com